开通民情通达专线、编发民情民意专报、开设代表之窗专栏，充分发挥人大代表作用，做到“民有所呼、我有所应”——
益阳，让人大代表的声音更响亮
华声在线全媒体记者邢玲通讯员何双美
“通过广泛深入调研，如实反映群众的心声心愿，是我身为人大代表的职责。反映的社情民意能直达市委、市政府主要领导，得到重要批示并有效解决，进一步激发了我们的履职热情。”近日，益阳市人大代表江怀远主笔的《加快自建房整治、维护正常生产生活秩序》专报很快得到反馈意见。
益阳市委、市人大常委会贯彻落实中央人大工作会议精神，创新建立涵盖民情通达专线、民情民意专报、代表之窗专栏的民情信息工作平台，充分发挥人大代表作用，切实做到“民有所呼、我有所应”。
今年4月25日，益阳市七届人大常委会第三次会议审议通过《关于建立“三专”民情信息工作平台的实施意见》，进一步促进人大代表密切联系群众，丰富活动内容，提升履职质效。
民情通达专线，让代表反映民声更为便捷
近日，益阳市政务服务便民热线接到一个来电，来电提醒立即弹出“人大代表”字样。市人大代表曾胜兵通过民情通达专线，反映一处人行道破损等问题。
收到曾胜兵代表反映的情况后，接线员第一时间转至相关部门办理。相关单位认领问题、摸清情况后，立即组织人员处理，邀请曾胜兵现场查勘。曾胜兵对处理结果很满意：“这个专线好，我们代表群众反映的问题能得到快速处理和反馈。”
民情通达专线，是以政务服务便民热线(市长热线)和益阳智慧人大平台为依托设立的。热线系统目前录入市级人大代表姓名、联系电话等信息条，市长热线办接到标注“人大代表”来电后，对反映的问题实行按责交办、限时办结、协调督办。
4月29日市人大代表民情通达专线运行以来，共受理代表反映问题16件，已办结15件，满意率达%。
民情民意专报，让代表为民代言更受重视
“在我们湖区，不少群众住房条件较为落后。”7月初，益阳市人大常委会组织人员在洞庭湖区调研时，益阳市人大代表、沅江市黄茅洲镇民心村村民秦丽君提出这一问题。
省人大代表、沅江市黄茅洲镇红旗村种粮大户周美云等建议，有计划、有步骤地推动湖区群众相对集中居住，通过政策引导、群众为主推动就地旧房改造。
7月4日，益阳市人大常委会《民情民意专报》第一期《湖区群众住房条件值得