“一个三、四医院附近的马路上徘徊，估计和父母走散了，医院保卫科了，你们帮忙找下家属，我有事先离开......”1月5日下午，沅江市公安局巡特警大队快警平台接到热心群众的报警求助。
民警迅速赶到现场了解情况。经了解，小萌娃只知道他是跟爸爸出来的，现在住奶奶家。再仔细询问，小孩就紧张得哭起来，一个劲地要爸爸。为了稳住孩子情绪，民警彭闻闻带着孩子回到快警平台。给孩子买来薯片、旺仔等零食。孩子警惕性很高，不吃零食不说话。这可难不倒平时跟自己调皮儿子“打成一片”的暖爸彭闻闻，“你喜欢奥特曼吗？”“来，给叔叔一起分享薯片！”......,慢慢地，孩子和叔叔融洽了起来，说出自己的名字叫刘**，但还是不能提供其他详细信息。
民警根据孩子提供的姓名，将一个个谐音名字写在纸上供孩子辨认，同时耐心查找平台数据，终于联系到了孩子爸爸。经了解，当日，孩子跟医院住院，睡醒的萌娃趁爸爸医院。民警将孩子送到焦急万分的孩子爸爸手里时，孩子爸爸对民警感激之情溢于言表。
送走了小萌娃，快警继续巡逻。在经过金域国际小区附近时，又接到一名热心群众求助，“我店门口有个老奶奶不晓得回家了，警察帮帮忙！”
在求助人门店里，民警看到一位年过八旬的老人坐在门边，旁边放着助步器。询问家庭住址等基本信息未果后，民警将老人扶上警车，开始在附近寻找起老人印象中的家来。“我没有走远，我家就在这边，我晓得回家的，不麻烦你们……”老人生怕给民警添麻烦。一时找不到老人的家，也无法联系到其家人，民警便将有些焦急疲惫的老人扶到快警岗亭里休息，和老人唠嗑，以便能从言语中获得信息。
通过老人提供的谐音姓名，民警将老人的信息发送至工作群中，请其它部门帮助一起寻找老人家人，并从警务平台系统上查询老人信息，终于联系到其儿子曹某。经了解，家人上班后，独自在家的老人下午想到附近公园里遛会儿弯，结果不知道回家了。
